團隊與服務政策

盛廣有限公司（PROSPEROUS WIDE LIMITED）
地址：香港灣仔謝斐道303號凱聯10樓E3室

一、團隊介紹

本公司擁有一支專業、敬業的團隊，致力於提供高品質的電腦零件產品與服務。團隊成員包括產品專家、客戶服務人員及物流管理人員，每位成員均經過專業培訓，確保能為閣下提供準確、可靠的資訊與協助。

二、服務範圍

1. 產品諮詢與選購支援：
   • 為客戶提供產品資訊、技術規格及選購建議；
   • 協助客戶根據需求選擇最合適的電腦零件產品。
2. 訂單處理與跟進：
   • 確保訂單準確無誤地處理及出貨；
   • 提供訂單狀態及物流追蹤資訊，確保客戶隨時掌握訂單進度。
3. 售後服務：
   • 提供退換貨及運輸支援服務；
   • 協助處理產品問題及客戶投訴，確保客戶獲得妥善解決方案。
4. 專業建議與技術支援：
   • 對產品使用及安裝提供指導與支援；
   • 協助客戶解決使用過程中遇到的技術問題。

三、服務承諾

1. 快速回應：
   • 對客戶查詢及服務請求，本公司將盡快回應，確保問題及時解決。
2. 專業可靠：
   • 以專業知識及經驗提供準確資訊，確保客戶得到正確指引。
3. 誠信透明：
   • 在訂單處理、運送及售後服務過程中，保持透明及誠信，保障客戶權益。

四、服務改進

本公司持續收集客戶意見及反饋，以優化服務流程、提升產品質量及增強客戶體驗。

五、政策修改

本公司保留隨時修訂本政策的權利，任何修改將於公司網站或其他適當渠道公布並即時生效。

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