退換貨政策

盛廣有限公司（PROSPEROUS WIDE LIMITED）
地址：香港灣仔謝斐道303號凱聯10樓E3室

一、政策範圍

本退換貨政策適用於本公司銷售之所有電腦零件產品。閣下在購買本公司產品後，如符合以下條件，可申請退貨或換貨。

二、退換貨條件

1. 產品必須保持原狀：
   • 商品未經使用或安裝，包裝及附帶文件完整無損；
   • 保留原始發票、收據或訂單憑證作為申請依據。
2. 申請時間限制：
   • 退貨或換貨申請需於收到商品後7個工作天內提出。
3. 產品瑕疵或錯誤發貨：
   • 若產品存在明顯瑕疵、損壞或錯誤發貨，本公司將負責退換貨及相關運費；
   • 請於發現問題後立即通知本公司並提供相關照片及證明，以便快速處理。
4. 不適用退換貨的情況：
   • 超過申請時間限制；
   • 已使用、安裝或損壞的商品；
   • 包裝缺失或發票、訂單憑證不完整。

三、退換貨流程

1. 聯絡本公司並提供訂單資料及退換貨理由；
2. 經本公司確認後，按指示將商品寄回原購買地點或指定地址；
3. 本公司收到並檢查商品後，確認符合退換貨條件；
4. 符合條件者，將安排：
   • 退貨：退還購買款項；
   • 換貨：免費寄送替換商品。

註：退款或換貨處理時間視銀行或物流公司而定，通常需7至14個工作天完成。

四、運費與其他費用

1. 若退換貨原因為本公司錯誤或商品瑕疵，本公司承擔來回運費；
2. 若退換貨原因非商品瑕疵或錯誤發貨，閣下需自行承擔運費。

五、政策修改

本公司保留修改本退換貨政策的權利，並於網站或其他適當渠道公布最新版本。任何修改自公布後即時生效。

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